今年の４月１日から新しい法律「個人情報保護法」が施工されました。保護法対応に苦慮されておられる方もいらっしゃることでしょう。基本的には個人情報は収集した企業のものではなく、個人からお預かりしているもの、という考え方です。個人は企業に対し情報の開示や訂正の要求ができる「自己情報コントロール権」をもっています。企業側の利用目的以外の使用が発覚したばあいは法律違反になります。今までは各企業では個人情報を収集するのに「アンケートに答えてハワイに行こう！」、「プレゼントキャンペーン」等と言って大量の個人情報を収集したりしていましたが、今後、企業は個人情報の利用目的を公表しなければ収集してはいけないことになりました。４月以降、早速、ダイレクトメールや電話セールスの数が減ってきているような気がするのは私だけでしょうか？

大切なお客様の情報をしっかり管理しましょう！！

�@　車中にカバン、パソコンなどを放置しない！ ・短時間でも必ず鍵をかけ、車を離れるときは必ずカバン、パソコンも一緒に持ってでましょう。 ・お客様の情報を含む書類は会社から持ち出さないようにしましょう。万が一持ち出すときは、肌身離さず持ち歩くよう気をつけましょう。

�A 電車の網棚などにカバンやパソコンは置かない。 　電車の網棚は置き忘れだけでなく、盗難の恐れもあります。書類は会社から持ち出さないのが基本ですが、持ち出すときは短時間でも肌身離さず携行しましょう。

�B パソコンにはパスワードを設定し、第三者に操作させない！ ・ソフト、ファイルにも必ず第三者にわかりにくいパスワードを設定しましょう。 ・ＣＤ−Ｒ等のメディアへの保存は必要最小限にしましょう。 �C　事務所と重要書類の保管庫は必ず施錠！ 　終業時は机の上の整理を整理し、必ず事務所に施錠しましょう。退出時はお客様の情報を含む書類やフロッピーなどは施錠して保管しましょう。 �D　不要となったお客様の情報はしっかり処理！ ・不要となったお客様の情報は、シュレッダー・裁断・焼却などで完全に処理しましょう。 ・不要となったフロッピー、ＣＤなどはデータを完全に消去、または粉砕して廃棄しましょう。 �E　お客様から電話照会を受けた際は、本人確認を徹底！ お客様の情報は、本人確認を徹底し、第三者には決して伝えないように注意しましょう。 �F　FAXやEメール送信は慎重に！ ・社外にお客様の情報は送信しないようにしましょう。 ・初めてのファクシミリは相手先に連絡した上で送信しましょう。 ・番号やアドレスを聞いた場合は、必ず復唱して確認しましょう。