日頃お世話になっているお客様に、
オンワード・マエノについてお伺いしました。
お忙しい中お時間をさいていただき、ありがとうございました。
五ノ井さんご一家 （名取市在住）
相談したきっかけ
☆保険は就職してすぐに何も考えずに入って、そのあと見直さなくちゃならないとずっと思っていたのですが、子どもが生まれるのでいい機会だと思いました。秋田にいる友人に保険クリニックで相談したらすごくいい見直しができたと聞いていたので、仙台で一番近い場所を調べて相談に行きました。
相談してみた感想
☆素人的なことから相談して、それに対して丁寧にわかりやすく説明していただいて、それを持ち帰って妻と相談しました。同じお金を払うのですから、自分でよく調べて見直そうと、そういう気持ちは強かったですね。それで、生まれる前に一回しばらく時間をおいて、生まれてから三回ほど相談に行きました。一回目の印象が良かったので、他との併用は考えませんでした。
★自分たちの生活のリズムに合わせて相談できるので、良かったです。店内は、タバコ臭さもなくて、清潔感もあり、BGMも程よくて、オムツの交換もできたので、子どもを連れて相談に行くことができました。
当社への要望
☆仕事があり、平日には行くことができないので、土曜・日曜の営業が長ければ長いほど足を運びやすいと思います。
★対応は、こちらが時間に制限のある時は急いでくれているのがわかりました。説明も子どもの様子をみながら、こちらのペースに合わせて進めてくださっていたと思います。
☆これからも有益な情報があればどんどんもらいたいと思います。知らないと損をするような情報などを流してもらえればうれしいですね。イラストなどを挿入し、見やすいほうがいいですが、大切なところはしっかり文章で説明してあると良いと思います。
インタビューを終えて
若いご夫妻でしたが、ご主人がしっかりと人生設計をなさっており頼りがいのある印象を受けました。奥様はそういう誠実なところに惹かれたのですね。お子さんもご両親の愛情たっぷりに健康的に育っていて、素敵なご家族だなと思いました。（江口）
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